---
title: "Поддержка Metaintro: помощь с аккаунтом и агентом | Metaintro"
canonical: "https://beta.metaintro.com/ru/support"
language: "ru"
author: "Metaintro"
---

# Быстрая помощь.

Самые быстрые ответы — в Справочном центре. По остальным вопросам создайте тикет в нашем Discord, отправьте запрос или напишите на support@metaintro.com.

[Посетите Справочный центр](/help)

## Мы здесь для вас

Для максимально быстрого ответа воспользуйтесь нашей специальной системой заявок в Metaintro Discord, где наша карьерная команда готова помочь.

Поддержка Discord
Получите быструю помощь через наше сообщество.

[Присоединяйтесь к Discord(opens in new tab)](https://discord.gg/metaintro)

Отправить запрос
Расскажите нам, в чем проблема.

Справочный центр
Просмотрите нашу базу знаний, чтобы получить мгновенные ответы.

[Посетите Справочный центр](/help)

Если вы предпочитаете электронную почту, свяжитесь с нами по адресу support@mettaintro.com.

## Прежде чем написать

Три вещи, которые ускорят ответ.

- ### Укажите email аккаунта Пишите с email или номера телефона вашего аккаунта Metaintro или укажите их, чтобы мы сразу его нашли.
- ### Расскажите, чего вы ожидали Опишите, что вы пытались сделать, чего ожидали и что произошло вместо этого.
- ### Добавьте детали Укажите страницу, вакансию или сообщение. В Discord к тикету можно приложить скриншоты.

Сотрудники, администраторы и руководители программ.

## Для организаций

Если ваша организация пользуется Metaintro, в Справочном центре есть пошаговые инструкции для сотрудников и администраторов, а ваша команда сопровождения на связи.

[К кому обращаться](/ru/help/getting-support-who-to-contact)[Обучающие материалы](/ru/help/enterprise-training-resources)

## Частые вопросы

Быстрые ответы.

**Как быстро я получу ответ?**

На тикеты в Discord обычно отвечаем быстрее всего. На запросы и письма на support@metaintro.com отвечаем как можно скорее, обычно в течение 24 часов.

**Подборки мне не подходят. Что делать?**

Скажите агенту, что изменить: минимальную зарплату, дорогу или роли, которые не интересны. Он запомнит и будет учитывать это в каждой подборке.

**Как отписаться от SMS?**

Ответьте STOP на любое сообщение от Metaintro, чтобы перестать получать SMS. Подписку можно вернуть в любой момент.

**Я нашёл подозрительную вакансию.**

Отметьте её, чтобы мы проверили. В Справочном центре объясняется, как это сделать, а ещё можно отправить нам запрос со ссылкой.

**Как сообщить о проблеме безопасности или ИИ?**

Отправьте запрос с максимумом подробностей или напишите на support@metaintro.com. Вопросы безопасности и ИИ рассматриваются в приоритете и передаются нужной команде.

Для соискателей работы

## Работа, которую вы хотите, — без поисков.

Metaintro каждый день читает все новые вакансии и присылает вам по SMS те немногие, что подходят под ваши навыки, зарплату и дорогу до работы.

[Начните бесплатно](/signup)[Искать подходящие вакансии](/jobs/search)

- СовпадениеСравните актуальные вакансии с вашими текущими доказательствами.
- ПозиционированиеПревратите подтверждающие проекты в отклики под конкретную роль.
- РостИспользуйте обратную связь рынка, чтобы держать план навыков актуальным.

[Вернуться к навигации](#main-navigation)